Κατηγορίες

Οίκοι προϊόντων

Advertising

Aπαντήσεις στίς πιό συχνές ερωτήσεις



  • Με ποιους τρόπους εκτός της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας μου μπορώ ηλεκτρονικά να πληρώσω την παραγγελία μου;

 

Δεν είναι απαραίτητη η χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας για τις ηλεκτρονικές σας αγορές στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να πληρώσετε και με αντικαταβολή ( δηλ. τη στιγμή που παραλαμβάνετε) ή και με τραπεζική κατάθεση. Όταν κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά εσείς επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής .


  • Μπορώ και τηλεφωνικά να κάνω την παραγγελία;

 

Ηλεκτρονικά όταν κάνετε την παραγγελία σας δημιουργείτε μια φόρμα παραγγελίας με τα στοιχεία σας. Αυτός είναι ο πιο σίγουρος τρόπος για να αποφευχθεί οποιοδήποτε λάθος.

Ωστόσο εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε και τηλεφωνικώς στις ώρες λειτουργίας του φαρμακείου μας να κάνετε τις παραγγελίες σας, στο 2810 346073. Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε !

 


  • Είναι απαραίτητο να γίνω μέλος για να κάνω μια παραγγελία και τι πλεονεκτήματα έχω όταν θα γίνω μέλος;

 

Όχι δεν είναι απαραίτητο να γίνετε μέλος στην ιστοσελίδα μας. Ωστόσο, όταν γίνεστε μέλος, έχετε περισσότερα πλεονεκτήματα, όπως: επιπλέον έκπτωση ανεξαρτήτως των εταιρειών και του ποσού, που αποθηκεύεται και εξαργυρώνεται σε κάθε επόμενή σας παραγγελία, αυτόματα στο λογαριασμό σας. Επίσης έχετε ιστορικό των αγορών σας, όπου μπορείτε να επιβεβαιώνετε την παραγγελία σας και το ποσό αυτής, κλήρωση κάθε τέλος του μήνα του αριθμού παραγγελίας σας κ.α.!

 


  • Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;

 

Αγορές σε προϊόντα μέχρι 120 Ευρώ και για τρόπο πληρωμής με κατάθεση ή πιστωτική - χρεωστική κάρτα τα κόστη αποστολής είναι:
2.80 ΕΥΡΩ για εντός Kρήτης  μέχρι 2 κιλά.

3.80 ΕΥΡΩ για εκτός Κρήτης μέχρι 2 κιλά.

Αγορές σε προϊόντα άνω των 120 Ευρώ δεν χρεώνεστε τα έξοδα αποστολής .


  • Πόσα είναι τα έξοδα αντικαταβολής;

 

Εάν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής αντικαταβολή (δηλ. πληρωμή όταν παραλαμβάνω το δέμα) το ποσό είναι:  

 2.80 Ευρώ, επιπλέον των εξόδων αποστολής.

 


  • Εάν θέλω να πληρώσω την στιγμή που το παραλάβω το προϊόν πόσα θα είναι τα συνολικά έξοδα που επιπλέον θα πληρώσω;

 

Εάν το ποσό σε προϊόντα είναι μέχρι 120 Ευρώ τα συνολικά έξοδα μεταφοράς είναι:
5.60 Ευρώ εντός Kρήτης μέχρι 2 κιλά.

6.60 Ευρώ εκτός Kρήτης μέχρι 2 κιλά.

 

Εάν το ποσό σε προϊόντα είναι άνω των 120 Ευρώ δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.

 


  • Τι γίνεται εάν ένα προϊόν είναι πολύ βαρύ. Χρεώνομαι επιπλέον;

 

Στην ιστοσελίδα μας έχουμε σύστημα που υπολογίζει το βάρος αυτόματα. Σε περίπτωση που υπερβεί η παραγγελία σας τα 2 κιλά αυτό υπολογίζεται αυτόματα.

 


  • Μετά από πόσες ημέρες θα παραλάβω τα προϊόντα;

 

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από εμάς καθημερινά μέχρι τις 13.30. Οι παραδόσεις γίνονται σε εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή  9 το πρωί μέχρι 5 το απόγευμα από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μέχρι και 5 εργάσιμες ημέρες.

 


  •  Θέλω να παραλάβω τα προϊόντα μου το Σάββατο. Γίνεται και πόσο επιπλέον θα επιβαρυνθώ;

 

Οι παραγγελίες παραδίδονται σε εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από 9 το πρωί μέχρι 5 το απόγευμα. Η επίδοση των παραγγελιών μπορεί να γίνει και το Σάββατο με επιπλέον χρέωση 5 Ευρώ. Όταν δημιουργείτε τη φόρμα παραγγελίας, στο πλαίσιο «ΣΧΟΛΙΟ ΠΕΛΑΤΗ» απλά το αναγράφετε.

 


  • Τι σημαίνει "Το προϊόν είναι μη διαθέσιμο προσωρινά";

 

Στο ηλεκτρονικό μας φαρμακείο έχουμε δημιουργήσει αποθήκη με την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ορισμένα προϊόντα όπως πακέτα προσφοράς είναι μεμονωμένες προσφορές και δεν επαναλαμβάνονται πάντοτε. Σας προστατεύει από την άσκοπη παραγγελία του μέχρι να υπάρχει διαθέσιμο ξανά στο χώρο μας. 

 


  • Τι κάνω όταν μια συσκευή που αγόρασα από εσάς, παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα εντός εγγυήσεως;\

 

Η εταιρεία www.cosmeticpharm.com αναλαμβάνει με δικά της έξοδα την παραλαβή από τον χώρο σας και την αποστολή της, για όλες τις συσκευές που θα αγοράσετε από την ιστοσελίδα μας και βρίσκονται εντός εγγυήσεως, προσκομίζοντας μόνο την απόδειξη,  για service ή αντικατάσταση, εφόσον αυτο κριθεί αναγκαίο από την ίδια την εταιρεία.

 

 


 

    Για ερωτήσεις και οποιαδήποτε απορία,μη διστάσετε να επικοινωνήσετε

           άμεσα μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2810 346073

              ή στείλτε μας  email : info@cosmeticpharm.gr



Καλάθι  

προϊόν (Άδειο)

Specials

Advertising

PayPal